Moneytreeアプリの基本的な使い方やよくあるご質問（FAQ）とその回答を掲載しています。

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楽天Edyの明細表示について（2枚以上お持ちの場合）

<iOS版、web版共通> 複数のEdyをお持ちの場合、楽天Edyの仕様で、明細情報内にカードとの紐付けが無いため、それぞれのカードごとに明細を表示することができません。… 暫定的な解決策として、一番最初に表示されるカードに、他のカードの明細も含め全ての明細を表示するようになっております。… 従って、残高情報はそれぞれのカードごとに正しく表示できるのですが、明細のみ１枚のカードに偏ってしまいます。 もちろん将来的な改善を予定しております。

複数枚のJCBカードをお持ちの場合

例）AとB 2枚のJCBカードをお持ちの場合： Moneytree上に2つのJCBカードのご登録を個別に行っていただくことで、それぞれのカードを同時に更新することが可能です。… 例えば、Moneytree上で1つのJCBカードのご登録に対して、Aカードのログイン情報を、Bカードのログイン情報に変更してしまった場合、カードAとカードBの明細が両方混在して表示されてしまいます。… この場合、ご利用を開始して明細が確定しますと見れるようになりますので、しばらくお待ちください。

SBIネオモバイル証券の口座をお持ちの場合

SBI証券とSBIネオモバイル証券の経営統合に伴うお客さま口座移管等のお知らせ これまで取得した残高や明細についてはMoneytreeよりご確認いただけますが、今後お持ちの口座の反映をご希望… SBIネオモバイル証券の接続についてですが、2024年1月9日以降、SBIネオモバイル証券が、SBI証券と経営統合を行った関係で、現在Moneytreeにてご連携されていたお客様のSBIネオモバイル証券… 金融機関のご登録方法については以下のFAQをご参照ください。

楽天証券のログイン追加認証について

楽天証券にて、ログイン追加認証を設定されている場合、現時点でMoneytreeとの連携ができません。… Moneytreeとの連携をご希望の場合は、ログイン追加認証の解除をお願いいたします。 ログイン追加認証を解除いただくことでご登録可能です。… ご不便をおかけし申し訳ありませんがご理解のほどお願いいたします。 楽天証券　ログイン追加認証 #二段階認証 #2段階認証 #2FA

[Moneytree LINK] 楽天銀行とのAPI接続について

Moneytree LINKサービスをご利用の場合… 現在、当社宛に、楽天銀行株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：永井 啓之、以下「楽天銀行」）とのAPI接続による口座明細の自動取り込みついて、ご契約のみなさまより多数のお問い合わせを頂戴しておりますので… 当社と楽天銀行とのAPI接続について終了の予定はなく、引き続きご利用いただけます。

楽天銀行個人口座への対応について

大変長らくお待たせいたしました。楽天銀行 個人口座について2021年10月1日より対応を再開いたしました。 楽天銀行に接続いただく際には以下の注意点がございます。… 課金プランの比較 ※Moneytree IDを連携してお使いいただけるMoneytreeアプリ以外のサービスをご利用の場合は、各サービスにてご確認のほどお願いいたします。… 提供サービスの内容は、各銀行との契約内容によって、変更される場合がございます。 ご不便をおかけし申し訳ありませんが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

楽天銀行　個人ビジネス口座をご利用の場合

Moneytreeアプリ以外ご利用のお客様は、ご登録画面にて法人口座の「銀行」より楽天銀行をご選択の上ご登録ください。… ※法人口座となるためMoneytree Corporateへの課金が必要になりますので、ご理解のほどお願いいたします。 料金体系は、以下の2通りからご選択いただけます。… 楽天銀行において、個人ビジネス口座はこれまで個人口座としてMoneytree上にご登録可能でした。

同一金融サービスで複数の口座をお持ちの場合

両方の口座を反映いただくには、Moneytre上に子象銀行を2つ登録してください。 1つの銀行登録でログイン情報を書き換えてしまいますと、一方のみ更新され片方は更新されない状態となってしまいます。… 金融サービスのウェブサイトにログインする際に必要なIDやパスワード(ログイン情報)が口座やカードごとに異なる場合は、ログイン情報ごとにMoneytree上で複数回当該金融サービスの新規ご登録をお願いいたします… （同じ銀行やカードを複数登録することができます） また、口座名が同じでMoneytree上で識別が難しい場合、以下の手順で口座名をご編集いただけます。　

楽天カードに接続できない

解約済みのカードをお持ちの場合で、認証サービスをご登録できない場合は、 該当のカードを楽天e-NAVIから解除していただくようお願いいたします。… 楽天カードに接続した際、「直接ログインを行ってください」など、以下のメッセージが表示された場合、楽天e-NAVI上で事前に、本人認証サービスへの再登録（ワンタイムパスワードでの認証）が必要となります。 ​… 詳細は、こちらのウェブサイトに記載がございます。 ご不明点などございましたら、サポートチームまでお問い合わせください。

クレジットカードの表示金額について

①リボ払いや分割払いで、支払い時期が未定のもの ②通常の口座引き落としでなく振込や現金で支払った場合、期日前に繰上返済などした場合 ①は支払い時期が確定すると、②は次回の確定時に正しい残高… なお、以下のケースでは残高が正しく表示できなくなるケースがございますので、ご理解のほどお願いいたします。… リボ払い・分割払い残高：20,000円 この場合には、アプリで表示される残額は80,000円になります。