Moneytreeアプリの基本的な使い方やよくあるご質問（FAQ）とその回答を掲載しています。

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パスコード要求時間を変えられますか？

Moneytreeから別のアプリに一度移動した際などに、パスコードを要求されてしまうことを避けたい場合、以下の手順でパスコードを要求される時間を変更できますので、ご参考にしてください。… 以下のパスコード要求時間を変更をタップ 3. 現在のパスコードを入力 4. お好みのパスコード要求時間を選択… iOS版 口座残高画面（オレンジ色）の左上のオンオフボタンのアイコンをタップし、設定画面に移動してください。 以下のパスコード要求時間を変更をタップ 3

パスワード / パスコード を忘れた

iOS版　Android版 [パスコードの変更] パスコード（アプリを立ち上げる時に要求される４桁のコード）をお忘れの場合は、一度ログアウトしてから、再ログインしていただくと再度パスコードを… アプリからログアウトするとデバイス上のデータは一旦消えますが、サーバーで保管されているため、再びログインするとデータを再取得できます。 ※なお、web版にはパスコードはありません。… なお、パスコードは５回入力を間違えると、自動的にログアウトされます。

パスコードについて

以下の画像のようにMoneytreeロゴの下に 「４桁の暗証番号を設定してください。今後はアプリを開くときに聞かれます。」 とある場合、パスコードを設定する画面です。… お好きな数字をパスコードにご設定ください。2回同じ4桁の数字をご入力いただきますと、その数字がMoneytreeアプリを開く際のパスコードとなります。… パスコードとはアプリを使用する際に必要となる４桁の数字です。 ご自分でお好きな数字をパスコードとして設定可能です。

サービス内容の⼀部変更（閲覧期間の変更）についてのお知らせ

※無料版サービスのデータを含めてデータ保管しておりますので、有料プランにご変更いただきますと、過去のデータをデータの取得時から永年閲覧いただくことが可能です。… 変更内容： 資産管理サービス「Moneytree」の無料プランにおいて、閲覧可能なデータの期間を「永年」から「過去12ヶ月間」に変更いたします。… 無料プランのお客様におかれましては、この機会にぜひ有料プランのご利用をご検討くださいますよう、よろしくお願いいたします。

対応中の不具合並びにその修正と対応バージョンに関するお知らせ

一部のお客さま：パスコード要求時間を変更しようとすると、アプリが落ちてしまう（アプリバージョン 1.35.2において発生） 1.35.3にて修正しました 一部のお客さま：経費精算画面… にスワイプされてしまう 1.36.3にて修正しました ※機種変更時などにデータの一部が引き継がれない場合、再ログインにて改善いたします。… 一部のお客さま：通知バッジに関する不具合（バッジが消えない、通知がないのにバッジが表示される） 調査中 一部のお客さま：証券資産の項目が重複して表示される（合計額には影響なし）

[重要なお知らせ] DCカードまたは三菱UFJ-VISA (クレジットカード単体型)をご登録のお客さまへ

お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 こちらの修正についてご質問などございましたら、事前にサポートまでご連絡ください。… お客さまにはご不便をおかけしており申し訳ございません。 こちらのエラーを解消するため、誠に勝手ながら以下の修正を行います。… カードの再発行や更新に伴いMoneytree上で明細の重複が生じているお客さまで、 「一時的な接続エラー」が表示されており、更新が停止している場合がございます。

【Moneytree Business】30日間の無料トライアルについて

2023年11月27日から、財務データを可視化するデジタルダッシュボード「Moneytree Business」の製品内で、7日間の無料トライアルを開始いたしました。 2024年3月19日より、トライアル期間を30日間に延長いたしました。… Moneytree Businessに登録される日を「トライアル開始日」とし、開始日を含む30日間のトライアル期間では、Moneytree Businessを無料でお試しいただけます。… 無料トライアルは３つの簡単なステップで、登録日からすぐにMoneytree Businessを体験いただけます： Moneytree BusinessのWebページから「無料で始める」のボタン

PayPayカードの登録について

お手数ですが、以下をご一読の上、新規登録または更新をお試みください。 なお、接続にあたりワンタイムパスワードの入力を何度か要求される場合がございますので、ご了承願います。… PayPayカードについて長らくご接続できない状況が続いておりましたが、2023年7月より接続を再開いたしました。お客さまには大変長らくお待たせをして申し訳ございませんでした。… 前述いたしました＜同意事項の確認手続き＞を行っていない場合などにアカウントが一時的にロックされてしまうことがございます。

データが消えてしまった？ 履歴が消えた

可能性があるメールアドレスをお知らせいただければ、スムーズに調査を行うことができます。 ③については、通信環境の良い場所で再ログインいただくことで改善いたします。… ③機種変更やログイン時に、一部のデータの読み込みに失敗してしまった。 ①と②についてはサポートにお問い合わせいただければ、ご登録のメールアドレスを調査いたします。… <共通> データはサーバー上に安全に保管されており、ご自身で削除したり、退会手続きを行わない限り消えてしまうことはありませんので、ご安心ください。

支出の集計期間を設定する方法

4.設定後、新しい集計期間が支出画面に反映されます。 1. オレンジ色画面の右上　＞「Moneytreeの設定」とタップする。 2.設定画面の「集計期間の設定」をタップする。… 3.デフォルト設定をご希望に合わせて、変更してください。「週の開始日」と「月の終了日」の変更が可能です。 4.設定後、新しい集計期間が支出画面に反映されます。… 2.設定画面にて「集計期間の設定」をタップする。 3.デフォルト設定をご希望に合わせて、変更してください。「週の開始日」と「月の終了日」の変更が可能です。