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パスワード / パスコード を忘れた
パスワード / パスコード を忘れた

2023/04/25

Mitsu avatar
対応者:Mitsu
一週間前以上前にアップデートされました

Moneytreeにご登録のパスワードをお忘れの場合、またはパスワードをご登録でない場合は、ログイン画面からパスワードを再設定することができます。

iOS版 Android版

[パスワードの変更]

1. Moneytreeにご登録のメールアドレスを入力し、「パスワードを忘れた」をタップする

2. パスワード再設定のメールがご登録のメールアドレス宛に送信されます

3. タイトル「パスワードの再設定について」のメールを開き、「パスワード変更」をタップする

4. 新しいパスワードを入力し、「変更する」をタップする

web版

[パスワードの変更]

1. Moneytreeのウェブ版にアクセスする
https://app.getmoneytree.com/login

2. 「ログインに問題がある場合はこちら」をクリックする

3. 「パスワードを再設定する」をクリックする

4. Moneytreeにご登録のメールアドレスを入力し、「再設定する」をクリックする

5. パスワード再設定のメールがご登録のメールアドレス宛に送信されます

6. タイトル「パスワードの再設定について」のメールを開き、「パスワード変更」をクリックする

7. 新しいパスワードを入力し、「変更する」をクリックする

もしご登録のメールアドレスにパスワード再設定のメールが届かない場合は、こちらのFAQをご参照ください。

iOS版 Android版

[パスコードの変更]

パスコード(アプリを立ち上げる時に要求される4桁のコード)をお忘れの場合は、一度ログアウトしてから、再ログインしていただくと再度パスコードを設定することができます。なお、パスコードは5回入力を間違えると、自動的にログアウトされます。

アプリからログアウトするとデバイス上のデータは一旦消えますが、サーバーで保管されているため、再びログインするとデータを再取得できます。

※なお、web版にはパスコードはありません。

ご不明な点などありましたら、サポートまでお問い合わせください。

こちらの回答で解決しましたか?