Moneytreeアプリの基本的な使い方やよくあるご質問（FAQ）とその回答を掲載しています。

次の検索結果：「直接ログインしてください」となる

直接ログインしてくださいとなる

上記を行っても更新できない場合さサポートチームにお問い合わせください。 ※一部金融機関について、スマートフォンサイト上でログインしてもメッセージが確認できない場合がございます。… 金融機関の明細が更新されず、金庫画面に 「直接ログインしてください」 と出ている場合、以下の操作が必要になります。… スマートフォンでもPC版をご確認いただく方法がございます。OSによって異なりますので、ご不明な場合サポートまでお問い合わせください。

福岡銀行、親和銀行、熊本銀行に接続できない

共通 アプリで情報が更新できず、「直接ログインしてください」などとエラーメッセージが出ている場合、以下の手順を行っていただくことで、再び情報が更新できるようになります。… もしパソコンやタブレットをお持ちでない場合、スマートフォンでもPC版をご確認いただく方法がございますので、 こちらなどをご参考にPC版ウェブサイトサイトに接続してみてください。… 確認できる画面まで進む ログアウトする スマートフォンサイトではメッセージが表示されないようですので、 お手数ですがパソコンでログインくださいますよう、お願いいたします。

PayPayカードの登録について

PayPayカードについて長らくご接続できない状況が続いておりましたが、2023年7月より接続を再開いたしました。お客さまには大変長らくお待たせをして申し訳ございませんでした。… 1. Moneytree上で「PayPayカードにて事前に確認事項に同意いただく必要があります。PayPayカードのウェブサイトに直接ログインいただき、お手続きください。」とエラーメッセージが表示される… 前述いたしました＜同意事項の確認手続き＞を行っていない場合などにアカウントが一時的にロックされてしまうことがございます。

正しいID、パスワードなのに接続しない

認証情報が誤っている、というエラーを示している場合、全角で入力してしまっているためにエラーとなっているケースがあります。 入力時のキーボード設定などをご確認の上再度お試みください。… 半角で正確に入力しても接続できない場合、直接サポートまでお問い合わせください。 例）iOSの場合、入力画面の地球儀マークを長押しし、English(US)を選択する。… ログイン制限や、IP制限を行っている場合もこのエラーを示すことがあります。この場合制限を解除いただくなどいたしますと接続可能となります。

AMEX (アメリカンエキスプレス)が接続できない、更新しない

ロックがかかっている際など、エラーが表示されている場合、少し時間を空けて、再度接続をお試みください。 ​ 長期間エラーとなっている場合、お手数をおかけしますがサポートまでご連絡ください。… おそらく、サーバの混雑などが原因と思われますが、この場合しばらく待っていただくと、接続できるようになります。… アメリカンエキスプレスは、現在接続可能となっておりますが、一部接続が不安定なケースが確認されております。こちらについてはエンジニアが引き続き改善に向けて修正を試みております。

対応金融機関や連携数を教えてください

事業の財務データを可視化するデジタルダッシュボード「Moneytree Business」が対応している金融機関や連携が可能な金融機関数をご紹介します。… 銀行口座は個人・法人ともに国内ほぼ全ての金融機関に対応しており、クレジットカードも大手を始めとする多くのカードに対応しています。… 具体的な金融機関名は、弊社ウェブサイトの「対応金融サービス一覧」から対応している全ての金融機関およびサービスをご確認いただけます。 Moneytree Businessとは？

au Pay及びau Payクレジットカードで接続と反映される情報について

そのため両方を登録いただきますと重複いたしますのでご注意ください。 ポイントについては、ポンタとしてご登録いただくことで反映可能です。… 接続を試みた際や、アプリを開いた際にお手元の携帯電話にてご本人確認のために認証をいただくことで更新可能となる場合がございますので、ご注意ください。… こちらは何度か接続に成功いたしますと、要求される機会が減りますのでご理解いただければありがたく存じます。 ＃クレジット #クレカ #auPay

メンテナンス中の金融機関について

確実に進捗しておりますが、修正予定日は状況によって変更となる可能性があるためご案内が難しく、公開を控えさせていただいております。 何卒ご容赦くださいますようお願いします。… 接続安定のためにエンジニアが対応中となっておりますので、Moneytree上から当該金融機関を削除せず、修正をお待ちください。 ご不便をおかけしており申し訳ございません。 ​… ＜全てのお客さまについて接続に問題を確認している金融サービス＞

解約した口座を表示させなくする方法

なお、ウェブ版にはこの機能がなく、口座を非表示にしてもグレイアウトするのみの仕様となっております。何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。… 以下の手順で解約した口座やカードを口座残高画面で表示させなくすることができます。… （iOS / Android版のみ） 口座残高画面で非表示に設定しても、支出画面に明細は表示されますので、過去の支出などは引き続きご確認いただけます。

PayPayカードとの接続時のエラー等について

以下に記載のようなパスワードによるログインを無効にしている場合は、Yahoo! JAPANのセキュリティ設定よりいずれも解除していただくようお願いいたします。… JAPANのセキュリティ設定よりいずれも解除していただき、パスワードによるログインを有効にしてください。」… JAPAN IDでマネーツリーにログインし直してください。」 PayPayカードの接続にあたり、Moneytreeでは以下のウェブサイトより集約した情報を反映しております。