サポート金融機関ごとのよくある質問

福岡銀行、親和銀行、熊本銀行に接続できない

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アプリで情報が更新できず、「直接ログインしてください」などとエラーメッセージが出ている場合、以下の手順を行っていただくことで、再び情報が更新できるようになります。

  1. パソコンで福岡銀行(親和銀行、熊本銀行)にログインする(モバイルサイト不可)
  2. 銀行からのメッセージ(年末の不正送金などの警告)を開封し、確認した旨チェックを入れる
  3. その後明細などが確認できる画面まで進む
  4. ログアウトする

スマートフォンサイトではメッセージが表示されないようですので、 お手数ですがパソコンでログインくださいますよう、お願いいたします。

もしパソコンやタブレットをお持ちでない場合、スマートフォンでもPC版をご確認いただく方法がございますので、 こちらなどをご参考にPC版ウェブサイトサイトに接続してみてください。

※個人情報保護方針は、マネーツリーサービスのみ適用しております。各リンク先のウェブサイトについての個人情報取扱いの方針については各ウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

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