Moneytreeアプリの基本的な使い方やよくあるご質問（FAQ）とその回答を掲載しています。

次の検索結果：利用しているクレジットカードが登録できるのか分からない

ヨドバシゴールドポイントカードが登録できない

2015年11月のヨドバシカメラさまとの協議の際に、課題とされていた部分にMoneytreeとしても独自の改良を加えるなど、さまざまな工夫をしたのですが、結果として接続遮断という状況になってしまいました… 共通 ヨドバシポイント/ゴールドポイントカードは、残念ながらMoneytreeのサービスとして非対応となりました。以下、これまでの経緯をお伝えいたします。… 2016年2月4日 Moneytreeとしてヨドバシカメラさまとの協議において問題とされていた部分について独自の対策を講じ再度接続に成功する。

マツモトキヨシポイントが登録できない

つきましては、当面はマツモトキヨシポイントについては非対応とさせていただくこととさせていただきます。 引き続き、対応ができるように努力をいたします。… Moneytreeは、残高の表示を再開できるよう交渉を行いましたが、残念ながら、当面の間は対応が難しい状況と判断いたしました。… これはマツモトキヨシポイント側からMoneytreeの接続を遮断されてしまったことに起因しています。

[Moneytree LINK] Moneytreeに登録したパスワードがわからない

Moneytree LINKサービスをご利用の場合… また、セキュリティ上ご登録のないメールアドレスでもメールを送信しました、というようなメッセージを表示します。 ご理解のほどお願いいたします。… を入力し、「再設定する」をタップ Moneytreeから届く「パスワードの再設定について」のメールを確認し、メール内の「パスワード変更」をタップ 新しいパスワードを入力する

合い言葉が分からない

みずほ銀行 出光カード（秘密の質問への答えは全角文字で入力する必要があります） ※金融機関によっては合言葉が未設定でも質問されるため、Moneytreeに登録する前に、合言葉のご登録をお勧めいたします… 金融機関接続の際に要求される合い言葉やセキュリティのための質問は、ひらがなカタカナ漢字、全角半角、大文字小文字を含め答えが完全に一致しないと登録が完了しません。… 特に以下の金融機関は、合言葉に使用可能な文字が「ひらがな」のみとなっておりますので、ご注意ください。

[Moneytree LINK]ログインリンクからログインできない

認証用メールが届かない場合、迷惑メールボックスに受信されている、もしくはMoneytreeにご登録のメールアドレスが間違っている可能性があります。… ・Moneytreeアカウントを作成する際にパスワードを設定しなかった場合 ・Moneytreeに登録したパスワードがわからない また、Androidの一部の端末をご利用の場合、ログインリンク… Moneytreeに登録したメールアドレスが分からない場合など詳細を確認されたい方は、サポートチームまでお問い合わせください。

Moneytreeからのメールが届かない

ご登録されているメールアドレスではない （別のメールアドレスで登録している、もしくは登録時にメールアドレスをタイプミスしている） ※こちらでご登録のメールアドレスを調査することも可能ですので… なお、誤ったメールアドレスのままでご利用を継続しますと、初回登録時の認証が行われていないため、将来的にご利用いただけなくなってしまいます。正しいメールアドレスでのご登録をお願いいたします。… こちらでメールアドレスがブロックされていないか確認することができますので、その際はサポートまでお知らせください。 メールアドレスによっては利用できないメールアドレスなどがございます。

Amazonポイントの登録時の画像認証、ワンタイムパスワードを入力しても接続できない

※「接続中」が長く表示され、うまくワンタイムパスワードの入力ができない場合は、 Google Authenticatorなどをご利用の上、ワンタイムパスワードの入力を行ってください。 ​… なお、数回接続に成功いたしますと、その後は画像認証不要で更新可能となります。 ※画像認証は何度か繰り返される場合があります。 ※画像認証は2分以内に完了させてください。… 画像認証が分かりにくい場合、ウェブ版からもお試しできます。

クレジットカードが重複して表示される

Moneytreeは『一生通帳』として明細を保存し続けますので、上記の状況になってしまった場合、放置すると支出が正確に管理できなくなってしまいます。… これにより、新旧カード間で重複した明細は、新カードの方の明細を残し、 新カードが更新し続ける形となります。 ただし、カードによっては統合ができない場合がございます。… 新旧カードの統合、および重複明細の削除をご希望の場合、 ①カード名（どちらが古いカードかわかるように） ②明細が重複している期間 をお知らせください。

課金が有効にならない、課金できない

異なるプラットフォームでの課金ができない場合や有効とならない場合がございます。 ご自身の課金したプラットフォームをお忘れの場合それぞれ以下の手順でご確認いただけます。… hl=ja MoneytreeのWeb版ご利用の場合　こちらからログイン ①画面右上の歯車＞ウェブ設定　とクリック ②課金プランの管理をクリック　にてご確認可能です。… その他課金に関してご質問などございましたら、サポートチームまでお問い合わせください。 #有料プラン #申し込み #加入

クレジットカードの情報が反映されない

最近お作りになったカード、あるいはご利用を始めたカードの場合、このような状態になることがございます。しかしこの場合、ご利用を開始して、明細が確定しますとご確認いただけるようになります。… Moneytree上で接続に成功しているのに、カード情報が反映されないことがございます。カード会社のウェブサイト上に、確定した取引情報がないと確認ができない場合があるためです。… 申し訳ありませんが、ご利用開始後、数日から1週間前後お待ちください。 ※三井住友カードなどVpassを使用して明細を確認する他のクレジットカードにも共通する現象です。他のカードでも一部発生いたします。