Moneytreeアプリの基本的な使い方やよくあるご質問（FAQ）とその回答を掲載しています。

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[Moneytree LINK] 急に表示がおかしくなった

口座残高画面の右上の設定アイコンをタップし、設定画面に移動してください。 2. 設定画面のログアウトをタップしてください。 3… <iOS版> 一旦、ログアウトし、ログインし直してみて下さい。 ログアウトは設定画面からできます。… その後、ログイン画面から再度、ログインをお試しください。

急にデータが消えた・表示がおかしくなった

・一部の期間の明細が抜けている ・一部の金融機関だけ最新の残高が表示されない ・支出画面でカテゴリ別の合計金額とその内訳金額が一致しない ・今月と先月のグラフ残高が同額になっている… web版 右上の歯車をクリックし、ログアウトしてください。 ログアウト時に以下のような警告文が表示されますが、データはサーバーで保管されておりますのでご安心ください。… ＃ログアウト　＃ログイン　＃データが消えた　＃表示がおかしい ＃突然データが消えた

クレジットカードが急にエラーになった

この場合数日お待ちいただきますと、明細をご確認いただけるようになりますので、申し訳ありませんが、しばらくお待ちください。… <iOS版、Android版、web版共通> カード会社側の仕様で、以下の期間に明細の確定やそれに伴うアクセス集中などに伴いエラー表示となってしまうケースがあります。

解約した口座を表示させなくする方法

なお、ウェブ版にはこの機能がなく、口座を非表示にしてもグレイアウトするのみの仕様となっております。何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。… （iOS / Android版のみ） 口座残高画面で非表示に設定しても、支出画面に明細は表示されますので、過去の支出などは引き続きご確認いただけます。… 以下の手順で解約した口座やカードを口座残高画面で表示させなくすることができます。

明細の反映が遅くなった

以下の金融機関において、ご利用明細によっては店舗名などの詳細が確定後に、Moneytree上に反映するように改善いたしました。… これにより反映までに少しお時間をいただきますが、今までよりカテゴリごとの支出の分析などに役立てていただけると思います。ご理解のほどお願いいたします。… ・au Pay：ブランドプリペイド加盟店の明細 ・楽天銀行：デビットカードの明細 例えば「VISAデビット A00123456」、「ブランドプリペイド加盟店」と反映されていたものが、「VISA

[Moneytree LINK] 解約した口座を表示させなくする方法

金庫画面で非表示に設定したい金融機関を選択 2.非表示に設定したい口座名（カード名）をタップ 3.表示をオフにする（画像はオンの状態、タップするとオフにできます） ※AppleWatch… 口座残高画面で非表示に設定しても、支出画面に明細は表示されますので、過去の支出などは引き続きご確認いただけます。 1… 以下の手順で解約した口座やカードを口座残高画面で表示させなくすることができます。

残高が突然0円になった

②金融機関の接続方式が旧接続方式からAPI接続へ変更となり、その際に対象口座が銀行APIにて未対応となっている APIにて未対応となった口座はMoneytree上で更新ができなくなります。… 認証情報を複数お持ちの際の詳細は以下をご参照ください。 同一金融サービスで複数の口座をお持ちの場合 同じ銀行の口座が重複して表示されている場合… 過去の残高を反映し続けてしまうことを防ぐため、残高を0円と表示します。

WAONの残高が表示されない

そのためチャージ金額や残高を反映することができない状態となっております。 その他の電子マネーについては、残高情報を表示可能ですので、ご理解のほどお願いいたします。 #ワオン… MoneytreeではWAONのウェブサイトから情報を集約しておりますので、そこにない情報は表示できないのです。… 共通 残念ながらWAONの仕様上取引情報のみが反映され、 残高は表示されません。

クレジットカードが重複して表示される

Moneytreeは『一生通帳』として明細を保存し続けますので、上記の状況になってしまった場合、放置すると支出が正確に管理できなくなってしまいます。… 新旧カードの統合、および重複明細の削除をご希望の場合、 ①カード名（どちらが古いカードかわかるように） ②明細が重複している期間 をお知らせください。… サポートにお問い合わせいただければ、こちらで新旧カードの統合が行えるかどうか確認いたします。

PayPayカードの登録について

PayPayカードについて長らくご接続できない状況が続いておりましたが、2023年7月より接続を再開いたしました。お客さまには大変長らくお待たせをして申し訳ございませんでした。… 1. Moneytree上で「PayPayカードにて事前に確認事項に同意いただく必要があります。PayPayカードのウェブサイトに直接ログインいただき、お手続きください。」とエラーメッセージが表示される… また、以下２つの事由によりPayPayカードのご登録ができない場合がございます。 このメッセージが表示された場合、前述した、＜同意事項の確認手続き＞を行ってください。